Política de Privacidad

Cómo Nuxvelo recopila, utiliza y protege los datos personales.

Última actualización: 3 de marzo de 2026

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

Nuxvelo ("nosotros", "nos", "nuestro") opera el sitio web nuxvelo.com y presta servicios de termografía infrarroja con drone para fachadas de edificios residenciales en Chile. Nuestra dirección registrada es Los Tilos 3487, Santiago, Chile. Correo de contacto: info@nuxvelo.com.

2. Base Legal

Esta Política de Privacidad se rige por la Ley N.° 19.628 de Chile sobre Protección de la Vida Privada y cualquier modificación o legislación sucesora aplicable. Tratamos datos personales únicamente para fines legítimos y con base legal apropiada.

3. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web y comunicaciones directas:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección o nombre del edificio
  • Contenido del mensaje enviado a través de formularios de contacto
  • Datos técnicos recopilados automáticamente durante las visitas al sitio web (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, marcas de tiempo) mediante cookies y herramientas de análisis donde se haya otorgado consentimiento

4. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos los datos personales recopilados a través de este sitio web para los siguientes fines:

  • Responder a consultas enviadas a través de formularios de contacto
  • Proporcionar información sobre nuestros servicios de estudio térmico
  • Comunicarnos respecto al alcance y la logística de un estudio térmico
  • Mejorar la funcionalidad y el contenido de nuestro sitio web (análisis, donde se otorgue consentimiento)
  • Cumplir con obligaciones legales

No utilizamos datos personales para toma de decisiones automatizada ni para elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o igualmente significativos.

5. Compartición de Datos y Terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros. Podemos compartir datos con:

  • Proveedores de servicios que asisten en el alojamiento web, entrega de correo electrónico o análisis, bajo acuerdos contractuales de tratamiento de datos
  • Autoridades públicas u organismos reguladores cuando lo exija la legislación aplicable

Los proveedores de servicios externos están obligados a tratar los datos únicamente según nuestras instrucciones y a mantener medidas de seguridad apropiadas.

6. Conservación de Datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir el fin para el que fueron recopilados, o según lo exija la legislación aplicable. Los datos de consultas se conservan típicamente por un período de hasta dos años desde la fecha del último contacto. Los datos técnicos del sitio web recopilados mediante análisis se conservan según la configuración de retención establecida para la herramienta de análisis correspondiente.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra el acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen transmisión de datos cifrada (HTTPS), controles de acceso y revisión periódica de nuestras prácticas de manejo de datos. Ninguna transmisión por internet es completamente segura; no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a nuestro sitio web.

8. Sus Derechos

Conforme a la Ley N.° 19.628 de Chile, usted tiene derecho a:

  • Acceder a los datos personales que conservamos sobre usted
  • Solicitar la corrección de datos personales inexactos
  • Solicitar la eliminación de datos personales, sujeto a los requisitos de conservación legal aplicables
  • Oponerse al tratamiento de sus datos personales

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@nuxvelo.com con su solicitud. Responderemos en un plazo razonable.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y, donde se otorgue consentimiento, para recopilar datos de análisis. Para información detallada sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionar sus preferencias, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

11. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha en la parte superior de esta página indica cuándo fue revisada por última vez. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

12. Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, contáctenos en: